Pourquoi faut il investir dans sa stratégie de communication digitale ?
La communication web est un investissement qui vous offrira beaucoup de résultats sur le long terme. Nous allons voir comment la stratégie de communication web que vous adopterez influencera durablement les leviers essentiels de votre communication que sont : votre image de marque, votre visibilité naturelle ou encore vos conversions
Nous vous livrons les 10 conséquences clées attendues lorsque vous adoptez une stratégie de communication digitale.
GAGNEZ EN VISIBILITE
Le site web permet d'illustrer votre société dans l'univers numérique grâce à votre stratégie marketing de contenus. Mais il n'est pas seul dans l'écosystème digital et vous devez pouvoir déployer votre marque sur d'autres supports internets afin de multiplier vos chances de visibilité.
Votre stratégie digitale doit bien considérer les deux cibles auxquelles vous aurez à parler. Votre objectif est donc double : Gagner en visibilité SEO et gagner en visibilité utilisateurs, vos prospects.
Vous me direz, c'est la même chose !
Ben non pas tout à fait... !
L'une à pour objectif de travailler votre autorité (ou popularité sur internet) et elle est directement liée à votre nom de domaine et ceci quelque soit le nombre de visiteurs réels qu'il y a derrière.
Et l'autre, qui a pour objectif d'attirer des prospects pour les orienter vers votre écosystème digital. Principalement votre site web mais également vos réseaux sociaux ou blogs thématiques si vous en avez.
Cette subtilité c'est la qualité de votre stratégie marketing qui va clairement définir quels supports vont s'adresser à Google ou d'autres partenaires internet et quels supports vont s'adresser à vos futurs prospects. Ensuite il conviendra de définir quel rôle sémantique va s'adresser à qui ! Votre stratégie de communication se met en place et débutera par la définition de vos objectifs et de vos cibles commerciales à atteindre...
En effet, la définition précise de vos cibles appelées aussi "Personas" sont indissociables de votre stratégie de contenus et l'unique solution pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.
Alors quels avantages attendre d'une stratégie basée sur votre visibilité digitale ?
Pour un site vitrine, la finalité reste un apport de prospects qualifiés grâce à un meilleur référencement ou une bonne présence dans l'écosystème digital de vos cibles à atteindre.
Un site d'e-commerce, donne principalement de la visibilité à vos produits et favorisera comme objectif la vente ou l'amélioration de votre chiffre d'affaires.
En étant présent sur internet, vous donnez la possibilité à un marché sans limite de vous trouver et de vous contacter facilement et rapidement.
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BOOSTEZ VOTRE IMAGE DE MARQUE
L'image de marque déjà présente dès la création de votre site web, par vos visuels et votre charte graphique permet de vous différencier de vos concurrents et de marquer les esprits de vos visiteurs. C'est un élément clé de votre stratégie marketing !
La diffusion d'une identité de marque originale, claire, captivante et graphique est un enjeu marketing majeur pour votre entreprise sur tous les réseaux sociaux fréquentés par vos cibles. Cela requiert la création d'une stratégie de contenus spécifique à chaque réseau pratiqué.
La communication web comprend effectivement les actions de community management. Gardez une ligne éditoriale fixe et postez régulièrement vos publications. Au fils des abonnés, une communauté est susceptible de se former autour de votre marque. Il est de plus en plus d'actualité de faire appel à des influenceurs. Très présents sur les réseaux, avec plusieurs milliers de followers, cette technique possède de réels résultats, à condition d'y mettre le prix et le temps.
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DEVELOPPEZ VOTRE NOTORIETE
Toutes vos actions de communication digitale engendreront une certaine e-réputation. Si celle-ci est maitrisée, elle peut-être un véritable atout. 64% des français assurent se renseigner d'abord sur les avis et les commentaires d'une société avant d'y aller. Leur choix se porte donc sur votre réputation. Sachez qu'une mauvaise expérience se diffuse 3 fois plus facilement qu'un bon avis. Il faut donc être très vigilant et garder un très bon contact avec votre clientèle.
Toutefois, si vous contrôlez la situation, cette notoriété vous sera d'une grande aide et vous permettra d’obtenir un pic de visite sur votre site, qui se traduira assurément par une hausse de votre clientèle.
Cet aspect digital est plus sensibles chez certaines catégories d'entreprises comme les commerces, les restaurateurs, les gîtes mais également de plus en plus chez les médecins et professions médicales ! Alors attention de ne pas vous y prendre trop tard et anticipez les événements en mettant en place une campagne digitale de recherche d'avis. Cela vous donnera le temps nécessaire pour corriger stratégiquement une erreur de parcours ou une relation conflictuelle sur un cas isolé.
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SOYEZ PLUS RENTABLE
Bien que l'investissement de départ puisse en effrayer certains, la communication digitale n'a pas un coup élevé sur le long terme. Bien entendu, si vous débutez, il vous faudra un site internet, la mise en place de divers réseaux sociaux, la recherche de votre communication visuelle et parfois même commencer tout simplement par un dépôt de marque. Mais pas d'inquiétude, une fois tout cela rodé et mit en place, il suffit simplement de faire vivre vos réseaux, de réaliser ponctuellement de la maintenance et de travailler sur certaines campagnes de communication. Ajouté à cela, si votre communication web est correctement réalisée, ses coût sont beaucoup moins importants que pour tout autres types de communication. Toutefois si vous n'avez pas une connaissance accrue de ce mode de communication, il est possible que vous passiez à côté des opportunités qui vous sont offertes. Dans ce cas, votre budget en subira les conséquences. Entourez vous d'une équipe de professionnels entièrement dédié à ce domaine.
Cet investissement en terme de temps et d'argent vous permettra d'atteindre des résultats que vous n'auriez pas réussi à obtenir sans communication digitale.
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GENEREZ PLUS DE LEAD
Le référencement, naturel (SEO) et payant (SEA) débouchent sur la possibilité d'apparaitre en première page sur les moteurs de recherche selon les demandes des internautes. Google a pour objectif de donner à ses utilisateurs l'information qu'ils recherchent. Ainsi, si le référencement de votre site web est correctement travaillé, votre entreprise sera de plus en plus visible. Vos cibles commerciales, n'ayant jamais entendu parler de vous seront susceptible de croiser vos offres digitales. Soyez prêt à accueillir de plus en plus de lead !
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CONNAITRE SES PERFORMANCES DE CONTENUS
Un grand avantage a travailler votre stratégie digitale est que tous les indicateurs de performance, les KPI, sont disponibles comme vos taux de conversion, les pages les plus vues, les supports utilisés, et bien d'autres informations. En effet, Google Analytics par exemple ou Tag Manager sont des outils gratuits, très utilisés afin de tracker les comportements des utilisateurs sur votre site internet et connaître l'efficacité de vos contenus. Le digital permet en effet une grande transparence sur l'origine de vos prospects et vous autorise une grande maîtrise sur votre environnement d'acquisition. Vos contenus n'auront jamais été aussi précis et efficaces.
Il est beaucoup plus simple d'analyser les performances d'une communication digitale que d'une communication print.
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CIBLEZ VOTRE MARCHE
L'étude et la connaissance de votre marché est une continuité de ces KPI vu précédemment. Tous les indicateurs vous donnent une vision claire du parcours de vos clients de leur premier contact avec votre société jusqu'à l'acte d'achat ou la réalisation de votre objectif (formulaire de contact, newsletter, livre blanc...). Plus vous connaissez votre marché, plus vous serez à même de le segmenter. En adaptant vos campagnes de communication à vos diverses cibles, vous obtiendrez des annonces beaucoup plus percutantes et efficaces.
La communication web est un travail de longue haleine menant à un cercle vertueux au service de vos résultats. Notre agence spécialisée en stratégie marketing digitale peut vous accompagner vers la réalisation de vos objectifs.
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RAPPROCHEZ VOUS DE VOS CLIENTS
Comme nous l'avons vu plus haut (avantage n°3), vos clients sont une de vos forces. Ils relaient leurs impressions et donnent une vision de votre marque à leurs contacts. Lorsque leur ressenti est positif, il peuvent être ambassadeur de la marque. Il est simple d'être un ambassadeur, n'importe qui peut l'être, pas besoin d'avoir un nombre de followers, il suffit juste de s'afficher avec un produit de la marque, ou tout simplement d'en vanter les mérites à ses relations.
De plus, la communication digitale est favorable aux échanges entre le client et la marque. La présence d'un espace client, d'un forum ou encore d'un téléphone rend le contact plus rapide et plus pertinent.
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COMMUNICATION OMNIPRESENTE
Combiner la communication offline et online est un véritable moyen d'impacter les consciences collectives. Bien sur tout ceci a un coût mais si on travail rigoureusement sur un planning de communication, le budget paraît correct et l'objectif est souvent doublé. La communication digitale et print travaillent ensemble et c'est un duo de choc !
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FAITE DECOLLER VOTRE ENTREPRISE !
La communication digitale vous ouvre des opportunités à saisir absolument ! Devenue indispensable en 2019, il est maintenant temps de vous lancer et de persister dans vos efforts. Etre accompagné dans ce périple est souvent préférable afin d'économiser son temps comme son argent. Nous sommes une agence de communication print et web au coeur de Montpellier. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez vous lancer !
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