Avez-vous déjà entendu parler du Marketing tribal ? Le marketing tribal consiste à utiliser les comportements sociaux de certains groupes de consommateurs (tribus) pour promouvoir un produit ou un service.

 

Mais pourquoi la notion de "tribal" ?

C'est Michel Maffesoli, sociologue qui utilise dans son ouvrage le mot "tribu". Une tribu se caractérise notamment par des rites et comportements communs. Les différentes tribus identifiées sont le plus souvent des populations jeunes mais peuvent éventuellement concerner d’autres tranches d’âges ou même réunir différentes générations au sein d’une même tribu. Une tribu doit avoir ses propres rites et codes.

 

Qui sont les principaux utilisateurs du marketing tribal ?

Ce sont les entreprises qui utilisent le marketing tribal. C'est l'art de tisser des liens de fidélité entre l'entreprise ou une marque et ses clients en s'appuyant sur la mobilisation de valeurs communes et en créant chez les consommateurs le sentiment d'appartenir à un club privilégié.

Apple est l'exemple parfait du marketing tribal car il réunit tout un groupe d'individus qui sont attachés aux valeurs de cette marque. Les moyens de communication modernes leur permettant d’être actifs dans plusieurs collectifs en même temps. Ils ont tous en commun une certaine fidélité à la marque Apple, mais cet attachement n’est pas le même pour tous les passionnés. L’univers d’Apple rassemble effectivement de nombreux codes culturels propres aux groupes sociaux. Les événements historiques et les symboles (logo, produits) en font partie.

 

Comment agit le Marketing tribal ?

Le Marketing tribal entame une approche vers des consommateurs qui sont différents, qui ont des passions communes (Comme le Snow, la musique, la cuisine...). Ce sont des liens autres que sociodémographiques qui existent dans le marketing actuel. De ce fait le marketing tribal vas créer une nouvelle segmentation d'individus.

Le marketing de base consiste à mettre un produit en adéquation avec les attentes d'un client, et de le lui faire savoir... Cela suppose d'observer le consommateur, de cerner ses motivations et ses conduites pour anticiper ses besoins. Dans ce cas-là le Marketing tribal n'offre pas seulement un produit ou un besoin mais une valeur de lien dans la "tribu". Comme on dit souvent "Le lien importe plus que le bien". Le Marketing tribal va mettre en place un niveau de fidélité beaucoup plus élevé, l'individu ne vas pas seulement être fidèle envers la marque ou le produit mais surtout envers sa communauté.